旅游通(预)报信息

2018年湖南元旦假日旅游情况综述

湖南省旅游局 www.hnt.gov.cn 时间:2018年01月01日

2017年12月30日至2018年1月1日元旦小长假期间,湖南省旅游发展委员会认真贯彻落实省委、省政府和国家旅游局的部署要求,精心组织,积极协调,切实落实安全责任、维护市场秩序、丰富假日旅游市场供应、深化文明旅游宣传、加强旅游公共服务,假日旅游市场实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”的工作目标,全省旅游市场整体呈现氛围浓厚、市场兴旺、成果丰硕、效益良好的发展态势,实现新年旅游市场“开门红”。现就元旦假期旅游情况通报如下:

一、总体情况

(一)旅游接待情况。全省预计接待游客1062.38万人次,同比增长21.82%。其中:过夜游客262.11万人次;一日游游客800.28万人次。全省接待游客50万人次以上的地区依次为:长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、益阳市、郴州市、永州市、怀市化。

(二)旅游收入情况。全省预计实现旅游总收入73.24亿元人民币,同比增长25.52%。全省各市州的旅游收入均超过2亿元人民币,其中长沙市的旅游收入达到16.81亿元人民币,娄底的旅游收入达到2.48亿元人民币。

(三)旅游投诉情况。元旦假日期间,全省旅游市场运行平稳,市场秩序良好,没有发生一起旅游安全事故。截至1月1日15时,省旅发委旅游投诉中心接到涉及景区的投诉1件, 已妥善处理。

二、主要特点

今年元旦假期,全省假日旅游高位运行、平稳有序,主要呈现出以下主要特点:

(一)旅游市场繁荣,整体呈现供需两旺局面。元旦期间,旅游消费集中释放,市民出游热情活跃。各市州充分发挥本地旅游资源优势,挖掘打造旅游亮点,扩大旅游产品供给,活跃假日旅游市场氛围,推出了一系列内容丰富、特色鲜明的旅游主题活动。整体呈现供需两旺局面。元旦假日期间,长沙市接待游客187.87万人次,同比增长17.88%;实现旅游收入16.81亿元,同比增10.96%。湘潭市接待游客90.68万人次,同比增长15.61%;旅游总收入4.86亿元,同比增长45.6%。衡阳市接待游客82.46万人次,同比增长1.87%;实现旅游总收入6亿元,同比增长19.25%。邵阳市接待游客78.05万人次,同比增长77.04%;实现旅游总收入5.85亿元,同比增长68.3%。张家界市接待游客47.88万人次,同比增长38.21%;实现旅游总收入4.97亿元,同比增长34.07%。节日期间大型商场、商业广场、主题步行街、特色餐饮、电影院、科技馆等场所消费需求旺盛,市民熙熙攘攘,呈现出繁荣的节日景象。

(二)自助游、短程自驾游成为假日主流出行方式。元旦节期间,假日旅游方式已从传统的观光型向观光休闲复合型转变,湖南周边短程自驾游、自助游成为主流,以亲友结伴游构成了出游“主力军”。据不完全统计调查,元旦节期间选择自驾游、自助游的游客达到70%以上,自驾游、自助游已经成为湖南市民出游的主要方式。近程景区观光、娱乐、休闲增长幅度较大,九嶷山旅游区接待游客10.7万人次,同比增长289.1%;南岳旅游区接待游客7.49万人次,同比增长8.63%;勾蓝瑶寨景区接待游客8.6万人次(新纳入统计范围)。与此同时,由于长株潭城际铁路全线通车,长株潭之间的往来实现“公交化”,乘坐城铁出游成了三地及沿线市民的重要选择,便捷的交通带动了沿线景区的接待量,少奇纪念馆接待游客1.78万人次,同比增长83.51%;方特欢乐世界接待游客1.5万人次,同比增长80.42%;岳麓山景区接待游客6.48万人次,同比增长6.23%.

(三)旅游活动丰富,精品景区和乡村旅游担当主力。节日期间,全省共推出旅游节会活动20多个、特色旅游线路10类30余条,游客参与热情高涨。韶山、南岳、热水温泉等景区游人如织,欢声笑语,呈现出一派祥和的节日气氛。武陵源核心景区共接待游客14.73万人、门票收入3608.85万元;天门山景区共接待游客13.27万人、门票收入3423.66万元;崀山景区共接待游客10.55万人、门票收入2321万元。随着全省旅游扶贫攻坚工作的深入推进,全省乡村旅游持续升温,露营、烧烤、休闲娱乐等系列参与活动成为元旦假日旅游的主旋律。江永县勾蓝瑶寨、永兴县沃原农庄、花垣县十八洞村、长沙县慧润板仓等精品乡村旅游点以淳朴的民俗民风,地道的农家美食,丰富多彩的乡村农事体验活动吸引着大量游客携老扶幼走进乡村,客流量持续增长,接待人数再攀新高。

(四)冬季旅游高峰,温泉等主题旅游火爆。郴州市“中国温泉之乡”的影响力和美誉度的持续提升,全市各大温泉旅游企业借势提挡升级、改进服务和强化宣传营销,温泉旅游赢得了众多游客亲睐,节中市内各大温泉人满为患。据初步统计测算,全市温泉景区节日期间接待游客逾5万人次,其中汝城热水温泉以1.88万人次的游客接待量名列前茅。张家界万福温泉和江垭温泉举办“冬泳张家界,快乐温泉节”活动,活动期间每天从游客中产生10个孝心家庭,吸引了大量家庭参与。长沙宁乡灰汤温泉、湘西永顺润雅温泉、不二门野溪、邵阳隆回高洲温泉、魏源温泉也是一票难求。

三、保障措施

为实现元旦节假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标,省旅发委提早谋划、精心组织,节前和节中采取系列措施,切实做好元旦节假日旅游工作。

(一)科学有序部署假日旅游工作。针对自驾旅游交通服务,全省宣传、交通、公安、旅游、气象等部门切实加强协调配合,着力提升自驾旅游公共服务水平,强化信息、交通、服务、救援等自驾旅游保障体系,加强假日游客流量预测预报,提前发布了《2018元旦期间路网运行态势》,在湖南广播电台交通频道和新媒体推出假日旅游信息实时播报,用大数据科学引导自驾游客错峰出行,为自驾游客及时提供交通、气象、治安等旅游安全风险提示以及旅游咨询、投诉、救助等服务热线信息。

(二)切实规范旅游市场秩序。节前,结合年度旅游市场整治工作,会同有关部门加强了对旅游市场价格监管、卫生监管、安全监管等工作,为游客营造良好的消费环境,确保全省旅游市场秩序良好。重点加强了旅行社接团组团管理,指导和督促旅行社规范经营,组织开展专项执法行动,加大对以不合理的低价组织旅游活动、强迫或变相强迫旅游者购物等违法行为查处力度。加强文明旅游宣传和引导,指导旅行社切实把好“组团关”、“落地关”、“行程关”,形成文明旅游氛围。

(三)致力抓好旅游安全监管工作。节前,省旅发委结合安全工作,明确要求各级旅游行政管理部门、旅游企业深入排查旅游安全隐患,狠抓旅游安全隐患排查和整治。指导A级景区按照游客最大承载量方案,制定和完善游客流量控制预案,有效防止超负荷运转。指导星级饭店、星级游船、A级景区做好消防安全。元旦假日期间,全省无旅游安全责任事故。

(四)加强假日应急值班工作。节前向社会公布了旅游值班电话,严格执行24小时值班和领导带班制度,做好假日旅游信息收集、数据统计及汇总上报。加强与公安、安监、质检、工商等部门沟通信息。畅通旅游投诉电话、12301旅游咨询服务热线,落实专人值守,认真处理游客投诉案件,维护游客正当权益,及时回应游客诉求,提高游客满意度

信息来源:湖南省